【问题描述】

赵女士报了某旅行社的“低价品质团”，行程中导游把全团带进多家购物店，宣称“不买东西就是对不起导游的辛苦”，还临时增加了两个自费景点，不交钱就只能在车上等。赵女士问：被强制购物买下的东西能退吗？

【律师解答】

青海延辉律师事务所律师解答：《中华人民共和国旅游法》第三十五条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，但经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。违反上述规定的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。同时，旅游法第九条保障旅游者的自主选择权，导游以言语胁迫、甩客威胁等方式强迫消费的，还可能面临旅游主管部门的行政处罚。

【实务建议】

第一，报名时与旅行社签订书面旅游合同，仔细阅读行程单中关于购物和自费项目的约定，警惕明显低于成本的“不合理低价团”；第二，行程中注意留存证据，包括导游强制消费的录音录像、购物小票、付款记录；第三，被强制购买的商品，务必在行程结束后三十日内向旅行社提出退货退款要求，超过时限将失去该条特别保护；第四，协商不成的，可拨打12345政务服务热线或向当地文化和旅游主管部门投诉，也可依法提起诉讼。

【结语】

低价团的“团费”之外往往藏着购物陷阱。记住法律赋予的三十日退货请求权，留好证据，被强制买下的东西大多能退。本文仅供普法参考，具体问题请咨询专业律师。