【问题描述】

玩家小李花数年时间经营的游戏账号里有大量充值购买的装备，近日账号被盗，装备被转移一空；另一位玩家则称自己没使用外挂却被平台永久封号，充值的上万元无法使用。两人都想知道：游戏账号和虚拟装备算不算法律保护的财产？损失能追回来吗？

【律师解答】

算。《民法典》第一百二十七条规定：法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。这是我国民事基本法首次明确网络虚拟财产的受保护地位。司法实践中，具有财产属性、可交易、凝结了玩家时间和金钱投入的游戏账号、装备、游戏币等，普遍被认定为受法律保护的虚拟财产。

账号被盗的情形，盗号者通过技术手段侵入账号、转移装备，可能涉嫌《刑法》第二百八十五条非法获取计算机信息系统数据罪或第二百六十四条盗窃罪，被害人可以报案，通过刑事追赃或民事索赔挽回损失。

对平台封号不服的情形，玩家与平台之间存在网络服务合同关系。平台依协议封禁账号应有事实依据和程序依据；协议中免除平台责任、加重玩家责任、排除玩家主要权利的条款，依《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条关于格式条款的规则，可能被认定无效。平台无正当理由封号或处置有误的，玩家可主张恢复账号或赔偿损失。

【实务建议】

1. 立即固定证据：账号注册信息、充值记录、装备清单截图、登录异常提示、与客服的沟通记录。

2. 第一时间通过官方渠道申诉、冻结账号，防止损失扩大。

3. 账号被盗且金额较大的，携带证据向公安机关报案。

4. 与平台协商不成的，可向网信部门、12315投诉，或依据服务协议向法院起诉。

【结语】

虚拟财产不“虚”，充值记录、交易记录就是它的“产权证”。青海延辉律师事务所提醒您：日常注意保存账号与充值凭证，一旦发生盗号、误封，证据越完整，维权越主动。本文内容仅供普法参考，不构成针对具体案件的法律意见，如遇类似问题请咨询专业律师。