【问题描述】

有网友咨询：因为一场网络争论，自己的姓名、照片、住址、工作单位被人“开盒”（人肉搜索）后挂到网上，还收到大量辱骂、骚扰信息，甚至家人也被牵连。这种情况该怎么办？

【律师解答】

“开盒”式网络暴力可能同时触犯民事、行政乃至刑事法律规定，受害者有多种救济渠道。民事责任方面，《民法典》第一千零二十四条保护名誉权，第一千零三十二条保护隐私权，第一千零三十四条规定自然人的个人信息受法律保护，受害者可以要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失；情况紧急、不及时制止将造成难以弥补损害的，还可以依据《民法典》第九百九十七条申请人格权侵害禁令。行政责任方面，新修订的《治安管理处罚法》自2026年1月1日起施行，对侮辱、诽谤他人、散布他人隐私、干扰他人正常生活等行为规定了警告、罚款、拘留等处罚。刑事责任方面，情节严重的，可能构成《刑法》第二百五十三条之一侵犯公民个人信息罪，或者第二百四十六条侮辱罪、诽谤罪。

在平台治理层面，《网络暴力信息治理规定》自2024年8月1日起施行，明确网络信息服务提供者应当建立网络暴力信息预警、识别、处置机制，为用户提供一键防护、快捷投诉举报等功能，受害者有权要求平台及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。

【实务建议】

第一，第一时间固定证据：对涉案网页、账号信息、发布时间、传播数据进行截图、录屏，重要证据可以办理公证或者使用可信时间戳存证。第二，向平台投诉，要求删除侵权内容、断开链接，并保存平台处理记录。第三，情节严重或者平台处理不力的，及时向公安机关报案，或者向法院提起民事诉讼；涉嫌犯罪的，依法追究行为人刑事责任。第四，注意保护家人信息，必要时调整社交账号隐私设置，避免二次伤害。

【结语】

网络空间不是法外之地。遭遇“开盒”网暴，不要沉默忍受，及时固定证据、依法维权，法律会为受害者撑腰。

免责声明：本文内容仅为普法参考，不构成针对具体案件的法律意见。如您遇到类似法律问题，建议及时咨询专业律师，获取针对性的法律帮助。