【问题描述】

有消费者咨询：家人在超市购物时被怀疑拿了未结账的商品，超市保安依据店内“偷一罚十”的告示，要求交纳商品价款十倍的“罚款”，否则不准离开、还要“送到派出所曝光”。超市有权这样“罚款”吗？遇到这种情况该怎么办？

【律师解答】

第一，超市没有罚款权。罚款是行政处罚的一种，依据《中华人民共和国行政处罚法》，只能由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内依法实施。超市作为经营者，“偷一罚十”的告示只是单方声明，不产生罚款的法律效力。

第二，顾客确有盗窃行为的，正确处理方式是由公安机关依法处理。《治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处三千元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。超市可以要求行为人返还商品、赔偿实际损失，并及时报警，但不能自行“执法”。

第三，超市以限制人身自由、扣留财物、威胁曝光隐私等方式强行索取远超商品价值的“罚款”，情节严重的，可能涉嫌敲诈勒索等违法犯罪；非法拘禁、搜身更是触碰法律红线。

同时也要提醒，顾客应当诚信购物，盗窃行为本身要承担法律责任，切莫因小失大。

【实务建议】

一是被超市要求“罚款”时，可以明确表示商家没有罚款权，主动要求报警由公安机关处理；二是若被限制人身自由、强行搜身，应立即拨打110报警；三是超市经营者的正确做法是固定监控等证据、及时报警、依法主张赔偿，而不是私自处罚；四是确有误解的，应冷静沟通、配合核查，避免冲突升级。

【结语】

“偷一罚十”看似解气，实则于法无据。维权要在法律轨道内进行——商家不能越权“执法”，消费者也应诚信守法。遇到此类纠纷拿不准时，建议及时咨询专业律师。

免责声明：本文由青海延辉律师事务所根据现行法律法规整理发布，仅供普法学习参考，不构成针对具体案件的法律意见。如遇具体法律问题，请咨询专业律师。