青海省政法机关推进法治化营商环境建设十条措施政策解读：12309涉企绿色通道、12348热线、行政复议窗口、涉企公证清单、诉讼费应退尽退、执行案款15个工作日发放等当事人办事要点一览。
【信息来源】
2026年9月7日，青海省人民政府新闻办公室官网发布《青海省政法机关推进法治化营商环境建设十条措施》政策解读（省委政法委、省法院、省检察院、省公安厅、省司法厅联合介绍）。本文据官网（qhio.gov.cn）公开内容整理，供当事人办事参考，未改动原意。
【办事要点 / 政策解读】
本次《十条措施》中，与企业和群众办事最直接相关的渠道与办理要点如下表：
| 办事事项 | 办理渠道 | 官方要点 |
| 涉企案件控告申诉 | 12309检察服务中心 | 检察机关搭建涉企案件受理"绿色通道"，企业提出的刑事申诉案件依法快办、快结 |
| 法律咨询与诉求转办 | 12348公共法律服务热线 | 全省统一呼叫、集中服务、一体运行，为企业提供"咨询+转办"服务，件件有落实 |
| 行政复议申请 | 公共法律服务中心、综治中心、西宁铁路运输法院均设行政复议窗口；行政复议工作平台可线上申请 | 发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，确保案件"应收尽收" |
| 涉企公证 | 全省各公证机构 | 《青海省涉企公证服务清单（2026年版）》增加涉企公证业务类型、扩展服务场景、压缩办理时限 |
| 诉讼费退费 | 受理案件的人民法院 | 通过繁简分流、提速审限、规范保全、诉讼费应退尽退等举措，降低企业维权成本 |
| 执行案款领取 | 执行案件承办法院 | 案款收取、认领、发放全流程线上管理；专户资金8个工作日内完成甄别认领，案款到账后15个工作日内完成发放 |
| 涉企纠纷调解 | 综治中心、商事调解组织、西宁环唐道中芯法务区 | 整合司法调解、人民调解、行政调解、商事调解资源，提供便捷、高效、低成本的纠纷化解服务 |
《十条措施》同时明确：严厉打击合同诈骗、制假售假、串通投标等破坏市场秩序行为；推行包容审慎、柔性文明执法；强化知识产权全链条保护；常态化纠治违规异地执法、趋利性执法及"乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封"问题，并以"府院联动""府检联动"机制保障落地。
【律师提示】
一、企业或群众遇到违规异地执法、趋利性执法、"四乱"等问题，可通过12309检察服务中心、12348热线及行政复议渠道反映维权，注意留存执法文书、缴费凭证等证据。
二、胜诉后申请执行的当事人可关注案款发放时限，如长期未到账，可向执行法院查询进度，也可依法通过检察监督等渠道反映。
三、窗口具体地址、办公时间及电话以各政法机关官网最新公示为准；涉及具体案件问题，建议及时咨询专业律师。
（本文由青海延辉律师事务所依据官方公开发布内容整理，仅供参考，不构成法律意见。）
