【问题描述】

假期不少家长带孩子去游乐场、水上乐园。有家长咨询：孩子在充气城堡玩耍时被其他孩子撞倒骨折，游乐场说"家长没看好"，撞人孩子的家长说"场地有问题"，到底该谁负责？

【律师解答】

此类纠纷主要涉及三方责任。第一是经营者的安全保障义务。《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、游乐场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任；设备失修、超员接待、无安全提示、现场无工作人员看护等，都属于未尽义务的表现。第二是直接肇事孩子的监护人责任。《民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。第三是受害方自身过错会相应减轻对方责任，依《民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对损害发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任，例如家长明知孩子年龄、身高不符合项目要求仍放任游玩。若损害由第三人造成，经营者未尽安全保障义务的，承担相应补充责任，承担后可向第三人追偿。赔偿范围依《民法典》第一千一百七十九条，包括医疗费、护理费、交通费、营养费等，构成伤残的还有残疾赔偿金。

【实务建议】

一、受伤后第一时间就医，保存病历、诊断证明与全部票据；二、现场拍照录像，并书面要求经营者保存监控，防止录像过期覆盖；三、记录经营者主体信息与现场工作人员陈述，协商过程录音；四、游玩前看清项目的年龄、身高限制与安全提示，给孩子穿戴好护具；五、协商不成可向市场监管、文旅部门投诉，或直接向人民法院起诉。

【结语】

孩子的假期安全，需要经营者尽责、监护人尽心。责任划分要看证据，受伤后及时固定证据是关键。本文仅供普法参考，不构成对具体案件的法律意见，如遇纠纷请及时咨询专业律师。