【问题描述】

西宁某小区居民王女士路过楼下时，被从天而降的饮料瓶砸中肩部，调取监控也未能锁定具体是哪一户。她听说"找不到人就让整栋楼赔"，又听说物业也有责任，到底法律是怎么规定的？

【律师解答】

高空抛物被法律明令禁止。《民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品；抛掷物品或坠落物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿——注意这里是"补偿"而非"赔偿"，且能证明事发时不在场、房屋无人居住等的住户可以免责。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向真正的侵权人追偿。

该条同时规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施（如安装朝天监控、设置警示标志）；未采取必要措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。此外，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。刑事责任方面，《刑法》第二百九十一条之二规定，从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，构成高空抛物罪，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；致人重伤、死亡的，还可能构成更重的罪名。

【实务建议】

一是第一时间报警并就医，保留诊断证明、医疗费票据；二是保护现场，配合警方调查取证，留意坠物上可能留存的指纹、包装信息；三是查看小区监控覆盖情况，物业未安装必要安防设施的，可将其列为共同被告；四是确定不了具体侵权人时，可起诉"可能加害的建筑物使用人"（通常为坠物一侧单元相关楼层的住户），由不能自证清白者分担补偿责任；五是日常发现高空抛物隐患，及时向物业和社区反映，防患于未然。

【结语】

"头顶上的安全"有刑法与民法双重守护。青海延辉律师事务所提醒：高空抛物不是"没砸到人就没事"，情节严重即构成犯罪。本文仅供参考，具体案件请咨询专业律师。