【问题描述】

眼看青海供暖季临近，家住西宁的李先生咨询：去年冬天家里暖气一直不热，卧室温度经常在十五六度，找供热公司多次也没解决。今年他想知道：暖气不热，能不能少交或者不交供暖费？万一打官司，证据该怎么留？

【律师解答】

供暖关系在法律上属于供用热力合同关系。《民法典》第六百四十八条、第六百五十六条规定，供用水、气、热力合同参照适用供用电合同的规定；第六百五十四条规定，用热人应当按照约定支付热费。也就是说，缴纳热费是用热人的合同义务，不能简单以"暖气不热"为由整体拒交——直接拒交可能面临违约金甚至被起诉。

但这不等于供热单位可以不达标供热。如果供热温度不符合当地供热条例规定和合同约定（北方城市普遍要求居民卧室、起居室室温不低于18℃，具体以青海当地规定和供热合同为准），供热单位构成违约，用热人有权要求其履行维修、调试义务，并对不达标期间的热费主张减免或退费。实践中法院通常依据测温记录、报修记录等证据，对不达标天数酌情核减相应热费。

【实务建议】

第一，发现室温不达标先向供热单位报修并要求上门测温，报修电话录音、工单编号都要留存；第二，可以自行连续记录室温（带时间、地点显示的照片视频），必要时申请供热主管部门或第三方机构测温；第三，书面提出减免热费申请并保留回执；第四，协商不成可向供热主管部门投诉，或凭测温证据依法主张核减费用，切勿直接全额拒交引发被动。

【结语】以上就是本期一问一答的全部内容。法律问题往往因个案细节不同而结论各异，本文内容仅为普法参考，不构成正式法律意见，具体问题请咨询专业律师。如您在西宁及青海全省范围内遇到法律难题，欢迎联系青海延辉律师事务所（延辉律所）进行一对一咨询。