【问题描述】

我有一笔网贷逾期了两个月，催收人员不仅天天给我打电话，还把我的欠款信息群发给我手机通讯录里的亲友、同事，弄得我丢了工作。他们这样做合法吗？我该怎么办？

【律师解答】

这种“爆通讯录”式催收是违法的。欠款应当偿还，但债务人的合法权益同样受法律保护，两码事不能混为一谈。

从法律依据看：其一，《中华人民共和国个人信息保护法》规定，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并限于实现处理目的的最小范围；通讯录联系人信息属于个人信息，未经同意向无关第三人披露您的欠款信息、骚扰您的亲友，涉嫌违法处理个人信息。其二，《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定自然人享有隐私权，第一千零三十三条明确禁止以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁；公开债务信息还涉嫌侵犯名誉权。其三，《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送信息干扰他人正常生活、散布他人隐私的，可处拘留或罚款。若催收中存在恐吓、跟踪、殴打、非法拘禁等行为，还可能构成寻衅滋事、非法拘禁等刑事犯罪。监管部门也明确要求，催收不得对与债务无关的第三人进行催收。

【实务建议】

第一，固定证据：催收电话录音、短信截图、亲友收到的信息截图、通话记录，注明时间和号码。

第二，核实主体：搞清楚是平台自营催收还是外包催收公司，要求对方提供单位名称和工号。

第三，多渠道投诉：向放款机构客服投诉、向金融监管总局12378热线、互联网金融协会举报平台反映，涉及个人信息违法的向网信部门举报。

第四，报警与诉讼：遭遇威胁恐吓、上门滋扰立即报警；造成名誉、就业损失的，可起诉主张停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。

第五，债务本身积极应对：主动与机构协商分期或延期还款方案，避免以贷养贷，陷入更深的债务泥潭。

【结语】法律问题个案情况千差万别，本文内容系基于现行法律法规的一般性普法解读，仅供参考，不构成正式法律意见。如您遇到具体纠纷，建议及时咨询专业律师，结合案件细节制定维权方案。青海延辉律师事务所（延辉律所）位于西宁市城西区黄河路158号，长期为青海全省群众提供法律咨询与案件代理服务。