【问题】西宁承揽合同纠纷怎么处理？工作成果质量不合格怎么办？ 【延辉律师解答】 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。 一、承揽合同的法律特征 1. 承揽合同是有偿合同：定作人需要向承揽人支付报酬； 2. 承揽合同是诺成合同：承揽合同自双方当事人意思表示一致时成立； 3. 承揽合同是不要式合同：承揽合同可以采用口头形式、书面形式或者其他形式； 4. 承揽合同的标的是工作成果：承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果。 二、承揽人的义务 1. 按照约定完成工作的义务：承揽人应当按照定作人的要求完成工作，交付工作成果； 2. 亲自完成主要工作的义务：承揽人应当以自己的设备、技术和劳力，完成主要工作，但是当事人另有约定的除外； 3. 提供材料的义务：承揽人提供材料的，应当按照约定选用材料，并接受定作人检验； 4. 及时检验材料的义务：定作人提供材料的，承揽人应当及时检验，发现不符合约定时，应当及时通知定作人更换、补齐或者采取其他补救措施； 5. 接受监督检验的义务：承揽人在工作期间，应当接受定作人必要的监督检验； 6. 交付工作成果的义务：承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明； 7. 保密义务：承揽人应当按照定作人的要求保守秘密，未经定作人许可，不得留存复制品或者技术资料。 三、定作人的义务 1. 支付报酬义务：定作人应当按照约定的期限支付报酬； 2. 提供材料义务：定作人提供材料的，应当按照约定提供材料； 3. 协助义务：承揽工作需要定作人协助的，定作人有协助的义务； 4. 验收工作成果义务：定作人应当验收该工作成果。 四、承揽人的违约责任 1. 承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任； 2. 承揽人将其承揽的主要工作交由第三人完成的，应当就该第三人完成的工作成果向定作人负责；未经定作人同意的，定作人也可以解除合同； 3. 承揽人可以将其承揽的辅助工作交由第三人完成，并就该第三人完成的工作成果向定作人负责； 4. 承揽人发现定作人提供的图纸或者技术要求不合理的，应当及时通知定作人。因定作人怠于答复等原因造成承揽人损失的，应当赔偿损失。 五、定作人的违约责任 1. 定作人中途变更承揽工作的要求，造成承揽人损失的，应当赔偿损失； 2. 承揽工作需要定作人协助，定作人不履行协助义务致使承揽工作不能完成的，承揽人可以催告定作人在合理期限内履行义务，并可以顺延履行期限；定作人逾期不履行的，承揽人可以解除合同； 3. 定作人未向承揽人支付报酬或者材料费等价款的，承揽人对完成的工作成果享有留置权或者有权拒绝交付，但是当事人另有约定的除外。 六、承揽合同的解除 1. 定作人在承揽人完成工作前可以随时解除合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失； 2. 承揽人未经定作人同意将主要工作交由第三人完成的，定作人可以解除合同； 3. 定作人不履行协助义务，经催告后逾期仍不履行的，承揽人可以解除合同。 七、常见的承揽合同纠纷类型 1. 加工合同纠纷：承揽人按照定作人的要求加工产品，因产品质量、交付时间等产生争议； 2. 定作合同纠纷：承揽人按照定作人的要求制作产品，因产品质量、报酬等产生争议； 3. 修理合同纠纷：承揽人按照定作人的要求修理物品，因修理质量、费用等产生争议； 4. 复制合同纠纷：承揽人按照定作人的要求复制物品，因复制质量、数量等产生争议； 5. 测试合同纠纷：承揽人按照定作人的要求进行测试，因测试结果、费用等产生争议。 八、承揽合同纠纷的解决途径 1. 协商：双方当事人友好协商，达成和解协议； 2. 调解：通过人民调解委员会、行业协会等第三方调解； 3. 仲裁：合同中有仲裁条款的，申请仲裁； 4. 诉讼：向人民法院提起承揽合同纠纷诉讼。 九、延辉律师的专业优势 青海延辉律师事务所合同纠纷团队处理过大量承揽合同纠纷，特别是在加工、定作、修理等领域积累了丰富经验，可为当事人提供承揽合同起草、审查、纠纷调解、诉讼代理等专业法律服务。 【法律依据】 《中华人民共和国民法典》第七百七十条至第七百八十七条 ——青海延辉律师事务所专业律师解答，咨询电话：0971-8117118，地址：西宁市城西区黄河路158号高原法律服务品牌创新中心。