【问题描述】

西宁市民马先生咨询：他因一时周转困难，一笔网贷逾期未还，催收人员不仅频繁打他电话，还逐一拨打他通讯录里的亲友、同事电话，称其“欠债不还”。马先生又急又气：欠债归欠债，这样骚扰家人合法吗？

【律师解答】

债务应当偿还，但催收方式必须合法。“爆通讯录”式催收已涉嫌多重违法：其一，《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定自然人享有隐私权，第一千零三十三条规定，除法律另有规定或权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁；债务人的通讯录信息及欠款情况属个人信息与隐私范畴，向无关第三人散布涉嫌侵权。其二，若催收电话、短信达到干扰他人正常生活的程度，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公安机关可对行为人处拘留或罚款。其三，催收过程中有恐吓、跟踪、骚扰他人等情节恶劣行为的，还可能触犯刑法。同时，《互联网金融逾期债务催收自律公约》等行业规范也明确禁止向与债务无关的第三人催收。需要说明的是，合法债务本金及受法律保护范围内的利息仍应清偿，维权不等于“赖账”。

【实务建议】

第一，保留催收证据：通话录音、短信截图、骚扰亲友的记录与证人；第二，先向贷款平台或放款机构书面投诉，要求约束外包催收；第三，可向金融监管部门投诉热线12378、12321网络不良与垃圾信息举报平台反映；第四，遭遇恐吓、上门滋扰的，直接报警处理；第五，对超出法律保护范围的高额息费，可在诉讼中主张调整。

【结语】

负债不是“原罪”，催收不能越界。青海延辉律师事务所提醒：积极协商还款的同时，对违法催收敢于留证、投诉、报警。本文内容仅供参考，不构成针对具体案件的法律意见，如有疑问请咨询专业律师。