【问题描述】咨询人反映：刚买完房就接连接到装修、贷款、中介的推销电话和短信，对方能准确说出其姓名、小区和房号，怀疑个人信息被泄露，问能不能追究责任、怎样让骚扰停止。

【律师解答】自然人的个人信息和私人生活安宁受法律保护。《民法典》第一千零三十二条规定自然人享有隐私权；第一千零三十三条明确，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。《个人信息保护法》规定，处理个人信息应遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开他人个人信息；个人发现信息被违法处理的，有权请求删除（第四十七条）；任何组织、个人有权对违法处理个人信息的行为向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报（第六十五条）。侵害个人信息权益造成损害的，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任（第六十九条，过错推定）。向他人出售或非法提供公民个人信息，情节严重的，还可能构成侵犯公民个人信息罪。对商业营销信息，《广告法》第四十三条亦规定，未经当事人同意或请求，不得以电子信息方式向其发送广告。

【实务建议】第一，接到骚扰电话、短信时注意留证：录音、截图、记录号码和时间，询问对方信息来源，这些对话本身即是证据。第二，向信息处理者明确提出删除要求并保留记录；对运营商层面的骚扰电话可拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。第三，向网信、工信、市场监管等履行个人信息保护职责的部门投诉举报。第四，能锁定泄露源头的（如开发商、物业、中介），可协商索赔或提起侵权诉讼，个保法采过错推定，由对方证明自己没有过错。第五，日常注意快递单、问卷、扫码登记等场景的信息授权，发现个人信息被用于诈骗等犯罪的，及时报警。

【结语】法律问题个案差异较大，本文内容仅供参考，不构成正式法律意见，具体案件请咨询专业律师。青海延辉律师事务所（延辉律所）提供免费初步咨询，欢迎来电或到所详询。