【问题描述】

我租的房子到期退租，房子打扫干净、家具家电完好，但房东以各种理由拒不退还3000元押金，电话不接、微信不回。请问我该怎么办？

【律师解答】

租房押金纠纷是租赁类法律咨询中最常见的问题之一，毕业季、换租季尤为集中。在法律上，押金属于承租人向出租人提供的履约担保，用于担保租金支付和房屋、设施的完好返还。《中华人民共和国民法典》第七百零四条规定了租赁合同的内容，第七百一十条规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任；第七百三十三条规定，租赁期限届满，承租人应当返还租赁物。

也就是说，租期届满、房屋按约交还、费用结清后，房东继续扣留押金没有法律依据。房东主张扣除押金的，应当对“扣什么、扣多少”承担举证责任，比如水电燃气费欠缴凭证、物品人为损坏的维修票据等。正常使用产生的自然损耗（墙面轻微污渍、地板正常磨损等）不应由承租人赔偿，更不能成为全额没收押金的理由。

【实务建议】

1. 证据先行：保存租赁合同、押金收据或转账记录、入住和退房时的房屋照片视频、水电燃气结清凭证、与房东的沟通记录。退租时建议与房东当面交接并书面确认。

2. 书面催告：通过微信、短信或律师函明确提出退还要求和期限，留存的记录日后可作为证据。

3. 多元化解：可向房屋所在地社区、街道人民调解组织申请调解，或向住建（房地产）主管部门、12345热线反映。

4. 诉讼兜底：押金金额不大的案件，可向房屋所在地基层法院起诉，符合条件的小额诉讼程序一审终审，周期相对较短、诉讼费也低。

【结语】

押金不是房东的“收入”，依法该退就退。承租人把取证做在前面，维权才有底气；出租人随意扣押金，也可能承担返还义务和相应诉讼成本。

本文由青海延辉律师事务所（简称“延辉律所”）律师团队整理发布，仅供普法参考，不构成针对个案的法律意见，亦不承诺任何处理结果。如您遇到具体法律问题，建议携带相关材料及时咨询专业律师。