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老人被“会销”忽悠花几万元买保健品,钱能退吗?子女怎么帮老人维权?
来源: | 作者:青海延辉律师事务所 | 发布时间: 2026-09-17 | 6 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:

【问题描述】有子女咨询:家里老人被拉去听“健康讲座”,被推销了三四万元的“神药”“理疗仪”,吃了没用还不给退。这些钱能要回来吗?商家这种行为算不算诈骗?

【律师解答】这类“会销”纠纷,可以从民事和刑事两条路径依法维权:

民事路径:如果商家通过虚假宣传,把普通食品宣传成能“治病”“抗癌”的药品,或者虚构原价、伪造专家身份诱导购买,依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。同时,依据《食品安全法》《广告法》,食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能。老人可以主张退货退款并要求惩罚性赔偿。

刑事路径:如果商家以非法占有为目的,虚构产品功效、编造身份,专门针对老年人骗取钱财,数额较大的,可能涉嫌《刑法》第二百六十六条诈骗罪。针对老年人的保健品诈骗正是养老诈骗打击重点,应及时向公安机关报案。

【实务建议】1.保存好产品、包装、宣传资料、讲座录音录像、付款凭证和销售人员的承诺记录;2.查询产品批准文号,确认是食品、保健品还是药品,固定“虚假宣传”证据;3.先与商家协商退款,同步拨打12315向市场监管部门投诉举报;4.涉嫌诈骗的,携带证据到公安机关报案,并登记受损情况;5.子女平时多关心老人,提醒“天上不会掉馅饼”,大额支出先和家人商量;发现老人已被深度洗脑的,可请社区、街道和反诈民警协助劝阻。

【结语】以上是青海延辉律师事务所律师就本问题作出的一般性解答。每起案件的事实、证据各不相同,处理结果也会有所差异。本文内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体问题请咨询专业律师。如您正面临类似纠纷,建议携带相关材料及时咨询专业律师,依法理性维权。