【问题描述】

发生交通事故，交警认定对方负全部责任，可对方要么联系不上，要么一句"走保险"就没了下文，医疗费、修车费迟迟拿不到。受害人只能干等吗？

【律师解答】

完全不必被动等待，法律已经铺设了清晰的赔付顺序。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保商业保险的，由侵权人赔偿。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条也确立了同样的基本规则。

这意味着受害人索赔的第一顺位对象其实是保险公司，而不是肇事者个人。只要对方车辆投保了交强险，受害人就可以直接向保险公司主张在责任限额内赔付；对方同时投保商业三者险的，超出交强险部分由商业险按合同赔付。此外，如果自己车辆投保了车损险，还可以向自己的保险公司申请赔付，由保险公司取得代位求偿权向责任方追偿，能大幅缩短获赔时间。

【实务建议】

一、保存好道路交通事故认定书、医疗票据、诊断证明、维修发票、误工证明等全套证据；二、先与保险公司和对方协商，协商时可请求交警部门或人民调解组织调解；三、协商调解不成的，可将肇事者和承保保险公司列为共同被告向法院起诉，事故发生地或被告住所地法院均有管辖权；四、伤情较重涉及伤残的，治疗终结后及时申请伤残等级鉴定，残疾赔偿金、精神损害抚慰金都可依法主张。

【结语】

事故索赔有法定顺序和明确路径，及时行动远比等待有效。本文内容仅供参考，不构成正式法律意见，具体问题请咨询专业律师。