【问题】西宁运输合同纠纷怎么处理？货物在运输中损坏谁来赔偿？ 【延辉律师解答】 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。运输合同纠纷在物流、快递、客运等领域较为常见。 一、运输合同的法律特征 1. 运输合同是有偿合同：旅客、托运人或者收货人需要向承运人支付票款或者运输费用； 2. 运输合同是诺成合同：运输合同自双方当事人意思表示一致时成立； 3. 运输合同一般是格式合同：运输合同的条款一般由承运人预先拟定； 4. 运输合同的标的是运输行为：承运人提供的是运输服务。 二、承运人的义务 1. 安全运输义务：承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点； 2. 按约定路线运输义务：承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点； 3. 告知义务：承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项； 4. 救助义务：承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客； 5. 货物通知义务：货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人。 三、承运人的赔偿责任 1. 旅客运输赔偿责任：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外； 2. 货物运输赔偿责任：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任； 3. 货物毁损、灭失的赔偿额：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据民法典第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 四、托运人的义务 1. 支付运费义务：托运人或者收货人应当按照约定支付运费； 2. 如实申报义务：托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况； 3. 提交审批文件义务：货物运输需要办理审批、检验等手续的，托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人； 4. 包装义务：托运人应当按照约定的方式包装货物； 5. 危险物品告知义务：托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，做出危险物品标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。 五、收货人的义务 1. 及时提货义务：收货人应当及时提货； 2. 检验货物义务：收货人提货时应当按照约定的期限检验货物； 3. 支付运费义务：托运人或者收货人应当按照约定支付运费。 六、常见的运输合同纠纷类型 1. 货物损坏、灭失纠纷：货物在运输过程中发生损坏、灭失，要求承运人赔偿； 2. 货物延迟交付纠纷：货物未在约定时间内送达，要求承运人承担违约责任； 3. 运费纠纷：托运人或收货人拒绝支付运费，或者对运费数额产生争议； 4. 旅客运输纠纷：旅客在运输过程中发生伤亡，要求承运人赔偿； 5. 快递纠纷：快递丢失、损坏、延迟送达，要求快递公司赔偿。 七、运输合同纠纷的解决途径 1. 协商：双方当事人友好协商，达成和解协议； 2. 调解：通过人民调解委员会、消费者协会、物流行业协会等第三方调解； 3. 投诉：向交通运输管理部门、邮政管理部门、市场监督管理部门等投诉； 4. 仲裁：合同中有仲裁条款的，申请仲裁； 5. 诉讼：向人民法院提起运输合同纠纷诉讼。 八、延辉律师的专业优势 青海延辉律师事务所合同纠纷团队处理过大量运输合同纠纷，特别是在货物运输、快递物流等领域积累了丰富经验，可为当事人提供运输合同起草、审查、纠纷调解、诉讼代理等专业法律服务。 【法律依据】 《中华人民共和国民法典》第八百零九条至第八百四十二条 ——青海延辉律师事务所专业律师解答，咨询电话：0971-8117118，地址：西宁市城西区黄河路158号高原法律服务品牌创新中心。