【问题描述】租期届满退房，房东以"墙面有污渍""家具折旧"等理由克扣甚至拒退押金，这是很多租客遇到的烦心事。押金到底能不能要回来？

【律师解答】押金的法律性质是担保金，用于担保租客履行租赁合同义务，并非房东的收入。《中华人民共和国民法典》第七百零三条规定，租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。租期届满、租客结清水电费用并交还房屋后，押金应予退还。对于房屋及设施的自然损耗，依据《民法典》第七百一十条，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。也就是说，正常使用产生的磨损属于自然损耗，房东不能据此扣钱；只有租客存在不当使用造成的损坏、拖欠费用等违约情形，房东才有权从押金中扣除相应损失，且扣除金额应与实际损失相当。

【实务建议】第一步，协商解决，出示入住时的房屋状况照片、交割清单，据理力争；第二步，向当地住建部门、街道租赁管理服务站投诉，或申请人民调解；第三步，向法院提起小额诉讼，押金纠纷标的小、事实清楚的，适用简易程序审理较快。预防更重要：入住时拍照留证、签书面合同明确押金退还条件，退房时当面交割并索要退还凭据。

【结语】法律问题往往因个案细节不同而结果各异，本文内容基于现行法律法规整理，仅供参考，请咨询专业律师获取针对性意见。青海延辉律师事务所长期开展公益普法与法律咨询服务，欢迎关注本站"咨询精选"栏目获取更多法律知识。