【问题描述】给孩子报的培训班、办的健身卡，刚交了几千上万元，机构就关门跑路了。预交的费用还能要回来吗？该找谁要？

【律师解答】可以依法主张退还。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《民法典》第五百六十三条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，另一方可以解除合同；合同解除后，尚未履行的部分应返还财产。机构"跑路"属于以行为表明不履行义务，消费者有权解除合同并要求退还剩余预付款。若机构在明知经营恶化的情况下仍大量收费，还可能涉嫌合同诈骗等刑事犯罪，可向公安机关报案。

【实务建议】一是保留合同、付款凭证、剩余课时记录等证据；二是先与机构或商场管理方协商，联合其他学员集体维权效果更好；三是向市场监督管理部门（12315）或教育、体育等主管部门投诉，不少地区已建立预付费资金监管机制；四是协商投诉无果的，可向法院提起民事诉讼，并申请财产保全；五是涉嫌犯罪的及时报案并登记受害人信息。日常消费建议小额短周期充值，避免一次性缴纳大额长期费用。

【结语】法律问题往往因个案细节不同而结果各异，本文内容基于现行法律法规整理，仅供参考，请咨询专业律师获取针对性意见。青海延辉律师事务所长期开展公益普法与法律咨询服务，欢迎关注本站"咨询精选"栏目获取更多法律知识。